Privacy policy

Përditësuar së fundmi: 18 shtator 2026

Zenix Cosmetic operon këtë dyqan dhe faqe interneti, duke përfshirë të gjitha informacionet, përmbajtjet, veçoritë, mjetet, produktet dhe shërbimet përkatëse, me qëllim që t'ju ofrojë juve, klientit, një përvojë të përzgjedhur blerjeje ("Shërbimet"). Zenix Cosmetic funksionon me Shopify, i cili na mundëson t'ju ofrojmë Shërbimet. Kjo Politikë e Privatësisë përshkruan se si i mbledhim, përdorim dhe zbulojmë informacionet tuaja personale kur vizitoni, përdorni, bëni një blerje ose transaksion tjetër duke përdorur Shërbimet, ose kur komunikoni me ne në mënyra të tjera. Nëse ka konflikt mes Kushteve tona të Shërbimit dhe kësaj Politike të Privatësisë, kjo Politikë e Privatësisë ka përparësi në lidhje me mbledhjen, përpunimin dhe zbulimin e informacioneve tuaja personale.

Ju lutemi lexoni me kujdes këtë Politikë të Privatësisë. Duke përdorur dhe hyrë në ndonjë nga Shërbimet, ju pranoni se e keni lexuar këtë Politikë të Privatësisë dhe kuptoni mbledhjen, përdorimin dhe zbulimin e informacioneve tuaja siç përshkruhet këtu.

Informacionet Personale që Mbledhim ose Përpunojmë

Kur përdorim termin "informacione personale", i referohemi informacioneve që ju identifikojnë ose që në mënyrë të arsyeshme mund të lidhen me ju ose një person tjetër. Informacionet personale nuk përfshijnë informacione të mbledhura në mënyrë anonime ose që janë çidentifikuar, në mënyrë që të mos mund t'ju identifikojnë ose të lidhen në mënyrë të arsyeshme me ju. Në varësi të mënyrës se si ndërveproni me Shërbimet, vendit ku jetoni dhe siç lejohet ose kërkohet nga ligji i zbatueshëm, ne mund të mbledhim ose përpunojmë kategoritë e mëposhtme të informacioneve personale, duke përfshirë përfundime të nxjerra nga këto informacione:

  • Të dhënat e kontaktit, duke përfshirë emrin, adresën, adresën e faturimit, adresën e dërgesës, numrin e telefonit dhe adresën e emailit.
  • Informacionet financiare, duke përfshirë numrat e kartave të kreditit dhe debitit, numrat e llogarive financiare, informacionet e kartës së pagesës, informacionet e llogarisë financiare, detajet e transaksioneve, mënyrën e pagesës, konfirmimin e pagesës dhe detaje të tjera të pagesës.
  • Informacionet e llogarisë, duke përfshirë emrin e përdoruesit, fjalëkalimin, pyetjet e sigurisë, preferencat dhe cilësimet.
  • Informacionet e transaksioneve, duke përfshirë artikujt që shikoni, vendosni në shportë, shtoni në listën e dëshirave ose blini, ktheni, ndërroni apo anuloni, si dhe transaksionet tuaja të mëparshme.
  • Komunikimet me ne, duke përfshirë informacionet që përfshini në komunikimet me ne, për shembull kur dërgoni një kërkesë për mbështetje ndaj klientit.
  • Informacionet e pajisjes, duke përfshirë informacionet për pajisjen, shfletuesin ose lidhjen tuaj të rrjetit, adresën IP dhe identifikues të tjerë unikë.
  • Informacionet e përdorimit, duke përfshirë informacionet për ndërveprimin tuaj me Shërbimet, përfshirë mënyrën dhe kohën kur ndërveproni me ose navigoni në Shërbime.

Burimet e Informacioneve Personale

Ne mund t'i mbledhim informacionet personale nga burimet e mëposhtme:

  • Drejtpërdrejt nga ju, duke përfshirë kur krijoni një llogari, vizitoni ose përdorni Shërbimet, komunikoni me ne ose na jepni në mënyrë tjetër informacionet tuaja personale;
  • Automatikisht përmes Shërbimeve, duke përfshirë nga pajisja juaj kur përdorni produktet ose shërbimet tona ose vizitoni faqet tona, dhe përmes përdorimit të cookies dhe teknologjive të ngjashme;
  • Nga ofruesit tanë të shërbimeve, duke përfshirë kur i angazhojmë për të mundësuar teknologji të caktuara dhe kur ata mbledhin ose përpunojnë informacionet tuaja personale në emrin tonë;
  • Nga partnerët tanë ose palë të tjera të treta.

Si i Përdorim Informacionet Tuaja Personale

Në varësi të mënyrës se si ndërveproni me ne ose cilat Shërbime përdorni, ne mund t'i përdorim informacionet personale për qëllimet e mëposhtme:

  • Ofrimi, Përshtatja dhe Përmirësimi i Shërbimeve. Ne i përdorim informacionet tuaja personale për t'ju ofruar Shërbimet, duke përfshirë përmbushjen e kontratës me ju, përpunimin e pagesave, përmbushjen e porosive, ruajtjen e preferencave dhe artikujve që ju interesojnë, dërgimin e njoftimeve lidhur me llogarinë tuaj, përpunimin e blerjeve, kthimeve, ndërrimeve ose transaksioneve të tjera, krijimin, mirëmbajtjen dhe menaxhimin e llogarisë suaj, organizimin e dërgesës, lehtësimin e kthimeve dhe ndërrimeve, mundësimin që të publikoni vlerësime dhe krijimin e një përvoje të personalizuar blerjeje, si rekomandimi i produkteve të lidhura me blerjet tuaja. Kjo mund të përfshijë përdorimin e informacioneve tuaja personale për ta përshtatur dhe përmirësuar më mirë Shërbimin.
  • Marketingu dhe Reklamimi. Ne i përdorim informacionet tuaja personale për qëllime marketingu dhe promovimi, si dërgimi i komunikimeve të marketingut, reklamave dhe promocioneve me email, mesazh tekst ose postë, dhe për t'ju shfaqur reklama online për produkte ose shërbime në Shërbime ose faqe të tjera, përfshirë bazuar në artikujt që keni blerë më parë, keni shtuar në shportë ose aktivitet tjetër në Shërbime.
  • Siguria dhe Parandalimi i Mashtrimit. Ne i përdorim informacionet tuaja personale për të verifikuar llogarinë, për të ofruar një përvojë të sigurt pagese dhe blerjeje, për të zbuluar, hetuar ose ndërmarrë veprime lidhur me aktivitet të mundshëm mashtrues, të paligjshëm, të pasigurt ose keqdashës, për të mbrojtur sigurinë publike dhe për të siguruar shërbimet tona. Nëse zgjidhni të përdorni Shërbimet dhe të regjistroni një llogari, ju jeni përgjegjës për ruajtjen e kredencialeve të llogarisë. Ju rekomandojmë fuqishëm të mos ndani emrin e përdoruesit, fjalëkalimin ose detaje të tjera të qasjes me askënd tjetër.
  • Komunikimi me Ju. Ne i përdorim informacionet tuaja personale për t'ju ofruar mbështetje ndaj klientit, për t'ju përgjigjur, për t'ju ofruar shërbime efektive dhe për të mirëmbajtur marrëdhënien tonë të biznesit me ju.
  • Arsye Ligjore. Ne i përdorim informacionet tuaja personale për të respektuar ligjin e zbatueshëm ose për t'iu përgjigjur proceseve të vlefshme ligjore, duke përfshirë kërkesat nga organet e zbatimit të ligjit ose agjencitë qeveritare, për të hetuar ose marrë pjesë në zbulim civil, procese gjyqësore të mundshme ose aktuale ose procedura të tjera kundërshtuese ligjore, dhe për të zbatuar ose hetuar shkelje të mundshme të kushteve ose politikave tona.

Si i Zbulojmë Informacionet Personale

Në rrethana të caktuara, ne mund t'ua zbulojmë informacionet tuaja personale palëve të treta për qëllime legjitime, në përputhje me këtë Politikë të Privatësisë. Këto rrethana mund të përfshijnë:

  • Me Shopify, furnitorë dhe palë të tjera të treta që kryejnë shërbime në emrin tonë, si menaxhimi i IT-së, përpunimi i pagesave, analiza e të dhënave, mbështetja ndaj klientit, ruajtja në cloud, përmbushja dhe dërgesa e porosive.
  • Me partnerë biznesi dhe marketingu për të ofruar shërbime marketingu dhe për t'ju reklamuar. Për shembull, ne përdorim Shopify për të mbështetur reklamimin e personalizuar me shërbime të palëve të treta, bazuar në aktivitetin tuaj online me tregtarë dhe faqe të ndryshme interneti. Partnerët tanë të biznesit dhe marketingut do t'i përdorin informacionet tuaja në përputhje me njoftimet e tyre të privatësisë. Në varësi të vendit ku banoni, mund të keni të drejtë të na udhëzoni të mos ndajmë informacionet tuaja për t'ju shfaqur reklama dhe marketing të synuar bazuar në aktivitetin tuaj online me tregtarë dhe faqe të ndryshme. .
  • Kur na udhëzoni, na kërkoni ose jepni pëlqimin për zbulimin e informacioneve të caktuara palëve të treta, si për t'ju dërguar produkte ose përmes përdorimit tuaj të elementeve të rrjeteve sociale apo integrimeve të hyrjes.
  • Me filialet tona ose ndryshe brenda grupit tonë të korporatave.
  • Në lidhje me një transaksion biznesi, si bashkimi ose falimentimi, për të përmbushur detyrimet ligjore të zbatueshme, duke përfshirë përgjigjen ndaj urdhërthirrjeve, urdhrave të kontrollit dhe kërkesave të ngjashme, për të zbatuar kushte shërbimi ose politika të zbatueshme, dhe për të mbrojtur Shërbimet, të drejtat tona dhe të drejtat e përdoruesve ose të tjerëve.

Marrëdhënia me Shopify

Shërbimet hostohen nga Shopify, i cili mbledh dhe përpunon informacione personale për qasjen dhe përdorimin tuaj të Shërbimeve me qëllim që t'ju ofrojë dhe përmirësojë Shërbimet. Informacionet që dërgoni në Shërbime do të transmetohen dhe ndahen me Shopify, si dhe me palë të treta që mund të ndodhen në vende të tjera nga vendi ku banoni, me qëllim ofrimin dhe përmirësimin e Shërbimeve për ju. Përveç kësaj, për të ndihmuar në mbrojtjen, rritjen dhe përmirësimin e biznesit tonë, ne përdorim disa veçori të avancuara të Shopify që përfshijnë të dhëna dhe informacione të marra nga ndërveprimet tuaja me Dyqanin tonë, së bashku me tregtarë të tjerë dhe Shopify. Për të ofruar këto veçori të avancuara, Shopify mund të përdorë informacione personale të mbledhura rreth ndërveprimeve tuaja me dyqanin tonë, me tregtarë të tjerë dhe me Shopify. Në këto rrethana, Shopify është përgjegjës për përpunimin e informacioneve tuaja personale, duke përfshirë përgjigjen ndaj kërkesave tuaja për ushtrimin e të drejtave mbi përdorimin e informacioneve tuaja personale për këto qëllime. Për të mësuar më shumë se si Shopify i përdor informacionet tuaja personale dhe për të drejtat që mund të keni, mund të vizitoni Politikën e Privatësisë për Konsumatorët të Shopify. Në varësi të vendit ku jetoni, mund të ushtroni të drejta të caktuara lidhur me informacionet tuaja personale këtu: Portali i Privatësisë së Shopify.

Faqet dhe Lidhjet e Palëve të Treta

Shërbimet mund të ofrojnë lidhje drejt faqeve të internetit ose platformave të tjera online të operuara nga palë të treta. Nëse ndiqni lidhje drejt faqeve që nuk janë të lidhura ose të kontrolluara nga ne, duhet të rishikoni politikat e tyre të privatësisë dhe sigurisë dhe kushtet e tjera. Ne nuk garantojmë dhe nuk jemi përgjegjës për privatësinë ose sigurinë e këtyre faqeve, duke përfshirë saktësinë, plotësinë ose besueshmërinë e informacioneve të gjetura në to. Informacionet që jepni në hapësira publike ose gjysmë-publike, duke përfshirë informacionet që ndani në platformat e rrjeteve sociale të palëve të treta, mund të jenë gjithashtu të dukshme për përdorues të tjerë të Shërbimeve dhe/ose përdoruesit e atyre platformave, pa kufizim në përdorimin e tyre nga ne ose palët e treta. Përfshirja e këtyre lidhjeve nga ne nuk nënkupton, në vetvete, miratimin e përmbajtjes së këtyre platformave ose të pronarëve apo operatorëve të tyre, përveç rasteve kur kjo deklarohet në Shërbime.

Të Dhënat e Fëmijëve

Shërbimet nuk synohen të përdoren nga fëmijët dhe ne nuk mbledhim me vetëdije informacione personale për fëmijë nën moshën madhore në juridiksionin tuaj. Nëse jeni prind ose kujdestar i një fëmije që na ka dhënë informacione personale, mund të na kontaktoni duke përdorur të dhënat e kontaktit më poshtë për të kërkuar fshirjen e tyre. Në datën e hyrjes në fuqi të kësaj Politike të Privatësisë, ne nuk kemi dijeni faktike se "ndajmë" ose "shesim", sipas përkufizimit të këtyre termave në ligjin e zbatueshëm, informacione personale të individëve nën 16 vjeç.

Siguria dhe Ruajtja e Informacioneve Tuaja

Ju lutemi kini parasysh se asnjë masë sigurie nuk është e përsosur ose e padepërtueshme dhe ne nuk mund të garantojmë "siguri të përsosur". Përveç kësaj, informacionet që na dërgoni mund të mos jenë të sigurta gjatë transmetimit. Ne rekomandojmë të mos përdorni kanale të pasigurta për të komunikuar informacione të ndjeshme ose konfidenciale.

Kohëzgjatja për të cilën i ruajmë informacionet tuaja personale varet nga faktorë të ndryshëm, si nëse na nevojiten informacionet për të mirëmbajtur llogarinë tuaj, për t'ju ofruar Shërbime, për të përmbushur detyrimet ligjore, për të zgjidhur mosmarrëveshje ose për të zbatuar kontrata dhe politika të tjera të zbatueshme.

Të Drejtat dhe Zgjedhjet Tuaja

Në varësi të vendit ku jetoni, mund të keni disa ose të gjitha të drejtat e listuara më poshtë në lidhje me informacionet tuaja personale. Megjithatë, këto të drejta nuk janë absolute, mund të zbatohen vetëm në rrethana të caktuara dhe, në disa raste, ne mund ta refuzojmë kërkesën tuaj siç lejohet nga ligji.

  • E drejta për Qasje / Informim. Mund të keni të drejtë të kërkoni qasje në informacionet personale që mbajmë për ju.
  • E drejta për Fshirje. Mund të keni të drejtë të kërkoni që t'i fshijmë informacionet personale që ruajmë për ju.
  • E drejta për Korrigjim. Mund të keni të drejtë të kërkoni që t'i korrigjojmë informacionet personale të pasakta që ruajmë për ju.
  • E drejta për Bartshmëri. Mund të keni të drejtë të merrni një kopje të informacioneve personale që mbajmë për ju dhe të kërkoni që t'ia transferojmë ato një pale të tretë, në rrethana të caktuara dhe me përjashtime të caktuara.
  • Menaxhimi i Preferencave të Komunikimit. Ne mund t'ju dërgojmë email promovues dhe ju mund të hiqni dorë nga marrja e tyre në çdo kohë duke përdorur opsionin e çregjistrimit të shfaqur në email. Nëse hiqni dorë, ne ende mund t'ju dërgojmë email jo-promovues, si ato lidhur me llogarinë ose porositë tuaja.

Ju mund t'i ushtroni këto të drejta aty ku tregohet në Shërbime ose duke na kontaktuar përmes të dhënave të kontaktit më poshtë. Për të mësuar më shumë se si Shopify i përdor informacionet tuaja personale dhe për të drejtat që mund të keni, duke përfshirë të drejtat lidhur me të dhënat e përpunuara nga Shopify, mund të vizitoni https://privacy.shopify.com/en.

Ne nuk do t'ju diskriminojmë për ushtrimin e ndonjërës prej këtyre të drejtave. Mund të na duhet ta verifikojmë identitetin tuaj para se ta përpunojmë kërkesën, siç lejohet ose kërkohet nga ligji i zbatueshëm. Në përputhje me ligjet e zbatueshme, ju mund të caktoni një përfaqësues të autorizuar për të bërë kërkesa në emrin tuaj për ushtrimin e të drejtave. Para se të pranojmë një kërkesë të tillë nga një përfaqësues, do të kërkojmë provë se e keni autorizuar të veprojë në emrin tuaj dhe mund t'ju kërkojmë ta verifikoni identitetin drejtpërdrejt me ne. Ne do t'i përgjigjemi kërkesës suaj brenda afatit të kërkuar nga ligji i zbatueshëm.

Ankesat

Nëse keni ankesa për mënyrën se si i përpunojmë informacionet tuaja personale, ju lutemi na kontaktoni duke përdorur të dhënat e kontaktit më poshtë. Në varësi të vendit ku jetoni, mund të keni të drejtë ta apeloni vendimin tonë duke na kontaktuar përmes të dhënave të mëposhtme ose ta paraqisni ankesën te autoriteti juaj lokal për mbrojtjen e të dhënave.

Transferimet Ndërkombëtare

Ju lutemi vini re se ne mund t'i transferojmë, ruajmë dhe përpunojmë informacionet tuaja personale jashtë vendit ku jetoni.

Nëse i transferojmë informacionet tuaja personale jashtë Zonës Ekonomike Evropiane ose Mbretërisë së Bashkuar, do të mbështetemi në mekanizma të njohur transferimi, si Klauzolat Standarde Kontraktuale të Komisionit Evropian ose kontrata ekuivalente të lëshuara nga autoriteti kompetent përkatës i Mbretërisë së Bashkuar, sipas rastit, përveç kur transferimi i të dhënave bëhet në një vend që është përcaktuar se ofron nivel adekuat mbrojtjeje.

Ndryshimet në Këtë Politikë të Privatësisë

Ne mund ta përditësojmë këtë Politikë të Privatësisë herë pas here, duke përfshirë për të pasqyruar ndryshime në praktikat tona ose për arsye të tjera operative, ligjore ose rregullatore. Ne do ta publikojmë Politikën e rishikuar të Privatësisë në këtë faqe interneti, do ta përditësojmë datën "Përditësuar së fundmi" dhe do të japim njoftimin e kërkuar nga ligji i zbatueshëm.

Kontakti

Nëse keni pyetje për praktikat tona të privatësisë ose këtë Politikë të Privatësisë, ose dëshironi të ushtroni ndonjë nga të drejtat që keni në dispozicion, ju lutemi telefononi në ose na dërgoni email në diellorshotka@icloud.com ose na kontaktoni në Rr Tirana, 20000 Prizren, Kosovë.